DGA ha recaudado más de RD$30,000 millones por encima de lo previsto

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DGA ha recaudado más de RD$30,000 millones por encima de lo previsto

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 18 de septiembre 2022, Santo Domingo DN., República Dominicana.-El director de Aduanas, Eduardo Sanz Lovatón, afirmó que la modernización en esa institución ha representado una sobre recaudación de más de 30,000 millones de pesos en lo que va de año, superando la meta presupuestaria en un 20%.

“Cuando nosotros llegamos, Aduanas recaudaba el 19% del presupuesto nacional. Hoy estamos recaudando el 25%”, afirmó Sanz Lovatón, quien agregó que recaudaba el 3% del Producto Interno Bruto (PIB) y ya se acerca al 5% del PIB.

El funcionario dijo que debido a la modernización de los procesos con la introducción de rayos X en el puerto de Haina se ha permitido un incremento notable de incautación de dinero, armas y municiones que llegan de contrabando.

Sanz Lovatón informó que actualmente se trabaja para instalar los equipos necesarios en Santiago y Puerto Plata para que las cajas y tanques que envían los dominicanos desde el exterior puedan llegar directamente al Cibao y no tengan que entrar por Haina como sucede hasta ahora.

Explicó que el éxito se debe a la coordinación del gabinete económico donde participan los principales funcionarios que diseñan y ejecutan la política del gobierno.

Dijo que el despacho de mercancías 24 horas ha sido posible por el uso de la inteligencia artificial y el estudio del comportamiento particular de los importadores que cuando son responsables, obtienen sus importaciones en cuatro horas.

“Ese despacho 24 horas ha sido un catalizador, porque si la mercancía se mueve más rápido, también se mueve más rápido el dinero y se recauda más”, apuntó.

Anunció que van a invertir en los sistemas tecnológicos de la Aduana mediante una licitación internacional que están coordinando con el empresariado dominicano.

Igualmente, Sanz Lovatón dijo que están depurando las licencias de los agentes aduaneros para contar con un equipo de facilitadores pulcro y personas honradas.

Cambios en el PRM
Al abordar la situación del Partido Revolucionario Moderno (PRM), Sanz Lovatón dijo que el partido de gobierno ha sido exitoso y que tras la última asamblea que escogió la Dirección Ejecutiva hay que esperar su desempeño en las próximas elecciones de 2024.

Reconoció los méritos de Ramón Alburquerque, Guido Gómez Mazara, Tony Raful y Fafa Taveras, aunque ya no están en la Dirección Ejecutiva, siguen dentro del PRM y tienen un sitial de honor por su lucha a favor de la democracia dominicana.

Expresó no es necesario estar en el máximo organismo de dirección para empujar el triunfo del PRM.

Inflación de la zona euro registró cifra récord del 9,1%

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Inflación de la zona euro registró cifra récord del 9,1%

Economía y banca, 18 de septiembre 2022, Santo Domingo DN., República Dominicana.-La tasa interanual de inflación de la zona euro registró en el mes de agosto una cifra récord del 9,1%, lo que supone un incremento de dos décimas respecto al dato de julio y confirma la primera estimación del dato publicada hace dos semanas, según ha informado este viernes Eurostat, la oficina comunitaria de estadística.

En el conjunto de la Unión Europea, el encarecimiento de los precios respecto a agosto de 202 fue del 10,1%, lo que supone un incremento de tres décimas en comparación con la tasa de julio.

La escalada de los precios de la zona euro se intensificó en el octavo mes de 2022, a pesar de que la subida interanual del precio de la energía se desaceleró al 38,6% un punto menos que en julio. Este dato fue compensado al alza por el incremento del precio de los alimentos procesados, el alcohol y el tabaco, que en agosto fue del 10,5%, cuando en julio había sido del 9,4%.

De su lado, los servicios se encarecieron un 3,8% en agosto, una décima más que la tasa interanual de julio, mientras que los bienes industriales no energéticos aceleraron su ritmo de subidas de precios en seis décimas, hasta el 5,1%.

Al excluir del cálculo el impacto de la energía, la tasa de inflación interanual de la zona euro se situó en agosto en el 5,8%, frente al 5,4% del mes anterior, mientras que al dejar fuera también el efecto de los precios de los alimentos frescos, el alcohol y el tabaco, la tasa de inflación subyacente se ha situado en un récord del 4,3%, tres décimas más que en julio.

La semana pasada, el Consejo de Gobierno del Banco Central Europeo (BCE) acordó una subida récord de los tipos de interés de 75 puntos básicos y estimó que todavía serían necesarias más subidas en sus futuras reuniones para frenar estos niveles de inflación.

Según los datos recogidos por Eurostat, los mayores incrementos de precios se dieron en Estonia (+25,2%), Letonia (+21,4%) y Lituania (+21,1%), mientras que los menores incremento se registraron en Francia (+6,6%), Malta (+7%) y Finlandia (+7,9%).

De los Veintisiete países que forman la Unión Europea, en el mes de agosto se registró inflación de doble dígito en 15 de ellos.

 

Banco Popular participará en feria turística Top Resa, en Francia

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Banco Popular participará en feria turística Top Resa, en Francia

Economía y banca, por Josuanny Terrero, 18 de septiembre 2022, Santo Domingo DN., República Dominicana.-El Banco Popular Dominicano participará en la International French
Travel Market – Top Resa 2022, una de las principales ferias profesionales del turismo en
Europa y puerta de entrada para los mercados francófonos, la cual se desarrollará en París,
Francia, del 20 al 22 de septiembre.

El Banco Popular, como principal financiador histórico del sector turístico en la República
Dominicana, apoyará a la delegación nacional y contará con un espacio dentro del estand
dominicano en el recinto ferial de Paris Expo Puerta de Versalles, donde tendrá lugar la feria.

Los ejecutivos del Popular agotarán una agenda de negocios con empresarios hoteleros con
intereses en el país y participarán en las actividades organizadas por la delegación oficial de la República Dominicana, entre ellas encuentros con turoperadores y agencias de viaje.
En adición, la entidad bancaria ofrecerá una cena a los hoteleros, inversionistas y autoridades del sector en la sede de la Embajada dominicana en París.

El Banco Popular y su casa matriz Grupo Popular son aliados tradicionales de inversionistas de origen francés en el sector del turismo dominicano, como la cadena hotelera Club Med o el operador aeroportuario Vinci Airports, entre otros.

Acompañando la reactivación turística
Es la sexta ocasión en que el Popular participa en Top Resa, una cita turística que
tradicionalmente congrega la participación de más 34,000 profesionales del sector turístico y que en esta edición número 43 cobra especial significado para la República Dominicana y la consolidación de su reactivación turística.

Se trata, además, de una cita importante para los inversionistas europeos, ya que es la segunda feria turística que vuelve a celebrarse de manera presencial, tras FITUR en Madrid, una vez que se dejó atrás las medidas sanitarias decretadas por las autoridades para contener la COVID-19.

Francia tiene un gran potencial como emisor de turistas hacia República Dominicana, siendo uno de los principales países europeos con mayor número de visitantes.

De enero a agosto de 2022 un total de 160,985 turistas franceses visitaron República Dominicana, representando esta cantidad el 16% de los turistas del mercado europeo que visitan el país, conforme a cifras del Banco
Central.

VIDEO; Voluntariado del Banco Caribe participa en “Pintaton” de Techo RD

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VIDEO; Voluntariado del Banco Caribe participa en “Pintaton” de Techo RD

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 18 de septiembre 2022, Santo Domingo Este, República Dominicana.-Miembros del voluntariado de Banco Caribe participaron en el operativo “Pintatón 2022” en el marco del cual fueron pintadas viviendas de emergencia construidas por la ONG Techo RD en la comunidad La Piña de San Luis, de este municipio.

De acuerdo con Isleyda Peña, de la vicepresidencia de estrategia comercial de Banco Caribe, en coordinación con Techo RD la entidad financiera sigue ampliando su programa de sostenibilidad y responsabilidad social con intervenciones en esta localidad desde hace varios años, en la construcción y pintura de viviendas de emergencia.

“Este año, además, ampliamos el impacto social con la entrega de filtros de agua para cada una de las familias beneficiadas con la pintura de las viviendas, garantizándoles el acceso a agua potable para sus necesidades diarias”, destacó.

Dijo que previo a la jornada de pintura, los voluntarios Caribe celebraron una mañana educativa y divertida con los niños de esta zona que incluyó “pintas caritas”, lectura del cuento “El Secreto de las Piedras” de Anya Damirón, la entrega de kits del programa infantil “Caribitos te entrena para el Ahorro”, y la distribución de alcancías y material para motivar la cultura de ahorro desde temprana edad.

Peña precisó que estas actividades suman a la consecución de varios Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), para reducir la pobreza y las desigualdades, aumentar la salud y el bienestar a través de ciudades y comunidades sostenibles, para lograr la misión de la Organización de las Naciones Unidas.

Banco Caribe y Techo mantienen una alianza solidaria de más de seis años, durante los cuales la entidad financiera y su voluntariado corporativo han donado más de 10 millones de pesos para la construcción y pintura de viviendas de emergencia en diferentes comunidades, entrega de filtros de agua, participación activa y logística en la “Gran Colecta Techo”, encuestas y donaciones extraordinarias de raciones alimenticias e insumos de higiene básicos durante la pandemia que beneficiaron a más de 250 familias ubicadas en cinco provincias del país.

El Voluntariado Caribe fue creado en el 2017 con el propósito de canalizar el espíritu solidario y motivar la participación de los colaboradores en los proyectos sociales que apoya la institución.

Con incidencia a nivel nacional, su misión es mejorar las condiciones de vida de los dominicanos en situación de vulnerabilidad, la protección del medioambiente y el desarrollo sostenible de las zonas donde tiene presencia.

Banco Caribe también ha anunciado su apoyo a la ONG internacional que este año fue seleccionada como beneficiaria en el Árbol de la Esperanza de Ágora Mall.

Sobre el Banco Caribe

Banco Caribe ha ofrecido por 17 años servicios de banca múltiple al mercado financiero, manteniendo un crecimiento basado en el enfoque y la constante innovación, reinventándose para ofrecer nuevos productos y servicios con un trato personalizado y una experiencia memorable que sobrepase las expectativas de sus clientes.

Presupuesto General de la Nación 2023 será de un billón 33 mil millones de pesos

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Presupuesto General de la Nación 2023 será de un billón 33 mil millones de pesos

Economía y banca, por Roberto Hernández, 16 de septiembre, Santo Domingo DN., República Dominicana.-La vicepresidenta de la República, Raquel Peña encabezó este jueves en el Palacio Nacional un Consejo de Ministros durante el cual fue aprobado el Presupuesto General de la Nación para 2023, a ser sometido al Legislativo este primero de octubre.

Al concluir el encuentro, los ministros Administrativo de la Presidencia, José Ignacio Paliza, y de Hacienda, José Manuel Vicente, ofrecieron a los periodista los detalles de la programación financiera, que ascenderá a cerca de un billón 33 mil millones de pesos.

“Se está dando cumplimiento al mandato de ley donde el Consejo de Ministros ha aprobado el anteproyecto de ley que va a ser sometido antes del primero de octubre al Congreso Nacional y que será el presupuesto que va a regir para el 2023”, dijo Vicente.

Indicó que los ingresos del Estado para 2023 están estimados en un 15% del PIB.
«Este presupuesto incorpora prioridades del presidente Luis Abinader como es la protección social. Más de 135 mil millones que van a ser destinados a proteger y mitigar todo el tema de la inflación y la guerra de Rusia y Ucrania en el bolsillo de la población dominicana», dijo.

Paliza destacó que una agenda conocida de proyectos, obras y de «emblemáticos esfuerzos de desarrollo en todo el territorio nacional del presidente Luis Abinader» será continuada.

“Como es el caso del monorriel de Santiago (que contempla una inversión de RD$15 mil millones), el teleférico, así como las líneas de extensión del metro de Santo Domingo y de otros importantes esfuerzos similares”, dijo.

Agregó que la pieza incluye el 4% del PIB para la educación «así como los importantes esfuerzos de subsidio y colaboración directa que el gobierno dominicano ha venido diseñando para ir en auxilio de las familias más necesitadas».

Los ministros indicaron que se buscará mantener la estabilidad macroeconómica y preservar que no haya ningún problema que pueda afectar a la población del país”.

 

Banco Promerica ofrece opción de obtener tarjeta de crédito desde el celular

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Banco Promerica ofrece opción de obtener tarjeta de crédito desde el celular
Santo Domingo, septiembre 2022.- En su misión de brindar facilidades digitales e innovadoras, mediante procesos ágiles y seguros, Banco Promerica incorpora la facilidad de obtener tarjetas de crédito directamente desde el teléfono celular a sus clientes nuevos y existentes a través de su App “Promerica Móvil RD”.
Carlos Julio Camilo, presidente ejecutivo de Banco Promerica, expresó que, “con la implementación de esta nueva funcionalidad nuestro interés es brindar opciones más convenientes, que se ajusten al estilo de vida de los clientes, permitiéndoles obtener sus productos cuando quieran y desde donde se encuentren sin necesidad de desplazarse físicamente a una sucursal”, indicó el ejecutivo.
Los usuarios que deseen solicitar su tarjeta de crédito Promerica solo deben descargar la APP y en la opción de “Solicitar Productos” podrán seleccionar la tarjeta de crédito de su preferencia, combinando características y beneficios para mayor conveniencia. Realizar el proceso a través de este canal facilita y agiliza la experiencia de los clientes, quienes en menos de 7 minutos podrán completar el proceso.
Camilo resaltó que esta nueva facilidad es parte de la estrategia de innovación y transformación digital que ha llevado a cabo el banco, priorizando en que los usuarios financieros puedan acceder a los productos de forma simple. Recalcó que, acorde a esto, desde el 2021 Promerica fue de las primeras entidades del sector financiero en ofrecer a los clientes la opción de aperturar cuentas a través de su aplicación.
La solicitud y apertura de productos de forma digital se suma a las múltiples soluciones que Banco Promerica ofrece a través de su aplicación móvil, como desembolsos de CrediPlus en línea, compra y venta de divisas entre cuentas Promerica, transacciones nacionales e internacionales, agenda de pagos y transacciones recurrentes, consulta de tasas de cambio, avances de efectivo, pago de impuestos, programar citas con nuestros oficiales de cuentas, entre otros.
En cuanto a la propuesta de valor, se destaca que Banco Promerica se ha diferenciado por tener una oferta robusta en medios de pago y tarjetas de crédito, siendo la única entidad que posee 3 alianzas con los planes de lealtad de aerolíneas, como Free Spirit de Spirit Airlines, ConnectMiles de Copa e Iberia Plus de Iberia. También en permitir el uso de las tarjetas vía su billetera “Promerica Pay”, que facilita realizar pagos desde el celular o relojes inteligentes sin necesidad de portar la tarjeta física. Además, la institución ofrece el acceso a la plataforma “Club Promerica”, con la cual los clientes pueden disfrutar constantemente de ofertas y descuentos en establecimientos comerciales por temporada.
En ese sentido, Camilo destacó que con “App Promerica Móvil RD”, buscan generar cada vez más capacidades de autoatención, facilitando la adquisición de productos y servicios, así como la simplicidad a la hora de realizar transacciones, apalancados en el uso de los canales digitales.
La aplicación móvil está disponible para las diferentes tiendas de aplicaciones como App Store, Google Play y App Gallery.
Acerca de Banco Promerica
Con sede en Santo Domingo, Banco Promerica es un banco múltiple con 22 años de presencia local, con énfasis en la atención de clientes personales, en la pequeña y mediana empresa, en clientes corporativos e institucionales, así como en el negocio de Medios de Pago. Banco Promerica es miembro de Grupo Promerica (a través de la sociedad controladora Promerica Financial Corporation), conformado por un grupo de nueve bancos que operan en Centroamérica, Ecuador, Islas Caimán y República Dominicana.
Por medio de los servicios financieros que Grupo Promerica ofrece, contribuye permanentemente a la inclusión financiera, así como al progreso económico de las distintas sociedades y comunidades a las que sirve.
Acerca de Grupo Promerica
Grupo Promerica es uno de los más importantes grupos financieros regionales, con activos totales que rondan los US$ 18.6 billones, con un patrimonio de alrededor de US $1.5 billones, además de que cuenta con más de 2.7 millones de clientes, y con una red de atención a clientes de más de 750 sucursales y agencias y más de 1,170 cajeros automáticos propios.
Por medio de los servicios financieros que Grupo Promerica ofrece, contribuye permanentemente a la inclusión financiera, así como al progreso económico de las distintas sociedades y comunidades a las que sirve.
Por medio de los servicios financieros que Grupo Promerica ofrece, contribuye permanentemente a la inclusión financiera, así como al progreso económico de las distintas sociedades y comunidades a las que sirve.

Banesco y Data Crédito firman convenio para beneficiar clientes

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Banesco y Data Crédito firman convenio para beneficiar clientes

Diario Digital Dominicano, por Charlie Carvajal, 16 de septiembre 2022, Santo Domingo, DN, República Dominicana.-El Banesco informó que como parte de un convenio con Data Crédico, ha incorporado en los estados de cuenta de sus tarjetas de crédito el score crediticio de sus clientes personales.

Con esta iniciativa, sin costo para sus clientes, se coloca como la primera institución financiera en ofrecer dicho servicio, según una nota.

El nuevo indicador aparecerá reflejado en cada estado de cuenta “Tus Finanzas”, y está diseñado de manera intuitiva mostrando los valores y categorías del score crediticio mensual para el cliente.

La entidad dijo que además brindará cápsulas informativas y consejos sobre el conocimiento y correcto manejo de finanzas personales, a través de su página web y redes sociales.

“La facilidad y comodidad que le brindemos a los clientes es el eje fundamental de nuestras estrategias, es por esto que implementamos acciones que estén orientadas a mejorar la experiencia con Banesco y que tengan una mejor comprensión financiera”, explicó Sofía Guzmán, vicepresidente de Mercadeo y Experiencia.

Guzmán expresó que fruto de esta alianza con DataCrédito, se robustecen las acciones de educación financiera, que viene implementando esa entidad con sus usuarios.

Asimismo, Guzmán señaló que Banesco ofrecerá a sus clientes un 15% de devolución para que se afilien a MIDATA, aplicación de DataCrédito con su Tarjeta de Crédito Banesco y así puedan conocer más sobre el detalle de su historial crediticio.

Los clientes obtienen acceso a los estados de cuenta por correo electrónico de manera mensual, o pueden consultarlos a través de DANI, su asistente virtual en WhatsApp o mediante su Banca en Línea, plataforma que fue relanzada recientemente y que permite consultar y realizar transacciones financieras de manera segura, simple e intuitiva.

Fundación Popular, Ministerio Energía y Minas, PNUD-PPS facilitan acceso a energía eléctrica

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Fundación Popular, Ministerio Energía y Minas, PNUD-PPS facilitan acceso a energía eléctrica

Constanza, La Vega. – La Fundación Popular, el Ministerio de Energía y Minas, el Programa de Pequeños Subsidios del Fondo para el Medio Ambiente Mundial (PPS-SGP/FMAM) del
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Guakía Ambiente, Fondo Marena,

el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales, la Red Dominicana para el Desarrollo
Sostenible de las Energías Renovables (REDSER), y el Consejo Comunitario Los Limoncitos,
pusieron en marcha la micro hidroeléctrica comunitaria Los Limoncitos, en La Vega, con el
objetivo de facilitarle acceso a energía eléctrica a decenas de familias.

El sistema hidroeléctrico aprovecha el agua del arroyo Los Limoncitos y tuvo un costo de
aproximados de 25 millones de pesos. De esta forma, cada hogar contará con una disponibilidad promedio de 480 vatios de electricidad, la cual es controlada por un limitador de energía de 4 amperios; los negocios y las pequeñas empresas disponen, si así lo requieren, de hasta 720 vatios, mediante el uso de un limitador de energía de 6 amperios.

Además de los hogares de la zona, esta obra beneficiará a las microempresas rurales, la escuela, la iglesia y el alumbrado público de la zona. Para hacer posible el sistema micro hidroeléctrico, se contó con la participación de las personas de la comunidad, quienes estuvieron motivados tras ver el éxito de proyectos similares en otras zonas rurales del país.

En adición, la puesta en operación de la micro hidroeléctrica comunitaria Los Limoncitos tendrá impactos positivos en los ámbitos social, ambiental y económico, especialmente para grupos vulnerables como la juventud y la niñez, a quienes se les facilita el estudio en horas nocturnas, así como el acceso a servicios en la estructura escolar.

A la vez, se abren oportunidades para programas de alfabetización de personas adultas y se mejoran las condiciones de vida de las mujeres, mediante la simplificación del trabajo doméstico y atención a la familia, puesto que, gracias al uso de electrodomésticos, dedicarán menos tiempo a los quehaceres del hogar y podrán destinar más tiempo a otro tipo de actividades.

Esfuerzo aunado en bien de las comunidades
El viceministro de Energía, Rafael Gómez destacó el impacto de este proyecto eléctrico,
asegurando que beneficiará a 84 familias y una población de 420 habitantes.

“La energía eléctrica es vital para el desarrollo de los pueblos, razón por la que el Gobierno
dominicano, encabezado por Luis Abinader, a través del Ministerio de Energía y Minas, dirigido por el ingeniero Antonio Almonte, se ha trazado como meta llevar luz a todos los hogares del país”, subrayó el viceministro.

Inka Mattila, representante residente del PNUD, en sus palabras durante la inauguración, señaló que como agencia líder de desarrollo de la ONU, el PNUD, durante casi tres décadas, ha hecho del empoderamiento social una de sus prioridades para acompañar la generación de soluciones locales y sostenibles con impacto global.

“Por ello, a través del Programa de Pequeños Subsidios (PPS) y otras iniciativas se han apoyado en el país cerca de 500 proyectos como este, que han cambiado la vida a más de 10 mil hogares en todo el territorio nacional, demostrando que es posible lograr el desarrollo y el bienestar, protegiendo los recursos naturales”, dijo la representante residente del PNUD.

La señora Ana Amelia Rivera, gerente de la División de Medioambiente y Cambio Climático de la Fundación Popular, indicó que con su participación en la inauguración de esta
microhidroléctrica, la Fundación Popular revalida su compromiso con la sostenibilidad ambiental y el uso eficiente de los recursos naturales.

“Para Grupo Popular, siendo nuestra casa matriz una organización certificada como carbono
neutral, es igualmente de vital importancia la contribución de este sistema de energía limpia y renovable, a la reducción de las emisiones”, indicó la ejecutiva.

Vicepresidencia Ejecutiva
Comunicaciones Corporativas, Reputación y Banca Responsable
Grupo Popular, S. A.

Asociación Cibao capacita en manejo de finanzas a empresarios de Peravia

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Asociación Cibao capacita en manejo de finanzas a empresarios de Peravia

Baní, Peravia; República Dominicana.- La Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP) y la Cámara de Comercio y Producción de la Provincia Peravia, desarrollaron la conferencia “Manejo eficiente de los recursos financieros de la empresa” para empresarios banilejos.

Teresa Reyes, gerente de la sucursal de la Asociación Cibao en Baní, ofreció unas palabras de bienvenida y expresó “esperamos que esta conferencia sea de provecho para todos, y que puedan desaprender para aprender, reforzar nuevas técnicas y herramientas que les permitan llevar a cabo un manejo eficiente de los recursos financieros en sus organizaciones”.

La capacitación fue impartida en el Centro Cultural Perelló, por el especialista y asesor en finanzas César Alberto Perelló; fueron tratados temas como: manejo de las finanzas en tiempos inflacionarios, buen uso de la deuda en las empresas, consejos para tener éxito en un negocio y desafíos financieros para pequeños comerciantes.

En la actividad, Pelagio Pérez Guzmán, presidente de la Cámara de Comercio y Producción de la Provincia Peravia, ofreció unas palabras de agradecimiento por el apoyo a la comunidad y dijo que “la conferencia de esta noche es parte de un novedoso programa de capacitación y entrenamiento continuo que desarrollamos desde la Cámara, con el propósito de dotar a las empresas de la provincia de herramientas actualizadas y modernas que les permitan innovar los procesos técnicos y operativos, para ser más eficiente y competitivo en el mercado hoy”.

Esta actividad se coloca en el programa de educación financiera de ACAP, una iniciativa de responsabilidad social orientada a educar sobre el uso racional de los recursos financieros, dirigido a empresas y personas, con el objetivo de contribuir al uso responsable de sus recursos y el aprovechamiento de los servicios que ofrece la entidad financiera.

Global Finance premia la función de reclamaciones digitales de App Popular

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Global Finance premia la función de reclamaciones digitales de App Popular

Santo Domingo, D.N. – La App Popular y su funcionalidad para la autogestión de reclamaciones resultaron premiadas por la revista financiera Global Finance como una “Innovación sobresaliente en experiencia de usuario” y una de las primeras aplicaciones de este tipo para América Latina, realzando así la capacidad del Banco Popular Dominicano para facilitar a sus clientes los trámites de solicitudes sobre productos y servicios financieros a través de su teléfono móvil.

Este servicio digital, pionero en su clase en el país y en la región, se lanzó en marzo de 2021 y abarca solicitudes de reclamaciones sobre depósitos en cajeros automáticos, revisión de cargos por mora o financiamiento, cuentas corrientes personales, de ahorro y préstamos, retiros, transacciones con tarjetas de crédito y corrección de cuotas o pagos de productos.

Gracias a su diseño ágil, presentar una solicitud mediante esta funcionalidad de la App Popular toma solo cinco clics. A su vez, el cliente puede dar seguimiento al proceso, independientemente de si presentó su reclamo en una sucursal o directamente a través de la aplicación móvil.

Para la revista, los reclamos digitales móviles del Popular son un ejemplo de que “no hay más desconexiones entre los mundos en línea y fuera de línea”.

Para esta facilidad en el servicio, el banco trabajó bajo la metodología AGILE, que prioriza las necesidades de los clientes y sus interacciones con la oferta de productos y servicios financieros, ofreciéndoles una respuesta rápida y agregando valor a la propuesta comercial del Popular. Ampliación del liderazgo digital.

Durante el pasado año, las reclamaciones digitales en la App Popular representaron más del 45% del total de reclamaciones realizadas por los clientes, reflejándose así la alta y rápida adopción del uso de esta funcionalidad por la clientela.

Según opinan los usuarios de esta funcionalidad, aprecian mucho su valor, calificándola como de “fácil manejo y siempre a mano”, “rápida y eficiente”, “de muy avanzada tecnología” o “muy práctica y eficaz”, lo cual demuestra el impacto positivo que ha tenido en su relación con el banco, ahorrándoles mucho tiempo en desplazamientos.

Más de 1.2 millones de usuarios de App Popular
Esta buena acogida es una muestra del liderazgo digital del Banco Popular y de su aplicación, la más utilizada en el sistema financiero dominicano, con más de 1.2 millones de usuarios, que representan el 70% de la base total de clientes activos del banco.

En los últimos dos años, la App Popular ha presentado más de 30 funcionalidades integradas, que facilitan las distintas operaciones bancarias de los clientes y hacen sus vidas más sencillas.

En total, la aplicación cuenta con más de 100 funcionalidades disponibles.

Entre estas innovaciones, destacan Split Popular, que permite a los usuarios dividir gastos y
realizar cobros entre sus contactos; Pagos QR, donde los clientes reciben y envían pagos con esta innovadora tecnología; apertura de una Cuenta Digital; pagos sin contacto (NFC) vía el Wallet Popular; Código Cash para efectuar pagos a terceros en efectivo, utilizando la red de cajeros automáticos; captura y depósito remoto de cheques a través de una fotografía; autenticación biométrica con validación de huellas o las Facilidades de Pago para realizar acuerdos de saldo de tarjetas de crédito y consolidación de deudas, entre otras.

Actualmente, la App Popular es uno de los principales canales digitales del Popular, registrando un promedio mensual de 3.7 millones de transacciones. De este modo, de cada 100 transacciones efectuadas por Internet Banking y la App Popular, 70 se hacen a través de la aplicación y 30 a través de la página web www.Popularenlinea.com.

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