Retornan RD$21,4 MM de recursos liberados encaje legal para viviendas

0

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 10 de febrero 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-En 2022 retornaron al Banco Central RD$21,424.4 millones de los recursos liberados de encaje legal en 2017 para el financiamiento de viviendas, informó Héctor Valdez Albizu, gobernador del Banco Central de la República Dominicana (BCRD).

Declaró que la Junta Monetaria autorizó la recolocación de RD$21,424.4 millones al sector construcción, los cuales serán destinados en un 80 % para la adquisición de viviendas de bajo costo, lo cual, aunado al Bono ITBIS y Bono Tasa, entre otros, facilitaría la adquisición de la primera vivienda para los beneficiarios finales.

El 20 % restante sería dirigido a préstamos interinos para la construcción de dichas viviendas de bajo costo que, en conjunto con los beneficios fiscales otorgados para este tipo de construcción, dinamizaría su oferta.

Las entidades de intermediación financiera deberán canalizar estos financiamientos a una tasa de interés que no exceda el 9.0 % anual, a plazos de hasta cinco años para los adquirientes de las viviendas y de dos años para la construcción (interinos).

Valdez Albizu señaló que el sector construcción es muy importante para el desarrollo de la República Dominicana por su efecto multiplicador en la inversión y la actividad económica, siendo un gran generador de puestos de trabajo.

En una reunión con representantes de la Asociación Dominicana de Constructores y Promotores de Viviendas (ACOPROVI), la Asociación de Promotores y Constructores de Viviendas del Cibao (APROCOVICI) y la Cámara Dominicana de la Construcción (CADOCON) el gobernador indicó que ‘una economía que no construye no avanza en la medida de lo deseado por un país, no solo en lo concerniente a las viviendas, sino también en la creación de infraestructuras claves para el crecimiento y el desarrollo’.

De su lado, los representantes del sector construcción expresaron su satisfacción por esta medida, evaluando que durante este año hasta el 2024 sería posible desarrollar, alrededor de 10 mil soluciones habitacionales de bajo costo en las condiciones de préstamo reseñadas gracias a las facilidades dispuestas por la Junta Monetaria.

Manifestaron su decidida intención de ponerse a la orden para el éxito de estas medidas, señalando que se encuentran optimistas de cara a su desempeño en 2023, contando con la acertada supervisión del Banco Central.

El gobernador estuvo acompañado por la vicegobernadora del BCRD, Clarissa de la Rocha de Torres; el gerente, Ervin Novas Bello; el subgerente de Políticas Monetaria, Cambiaria y Financiera, Joel Tejeda Comprés; el subgerente de Cuentas Nacionales y Estadísticas Económicas, Ramón González Hernández; y el asesor económico de la Gobernación, Julio Andújar Scheker.

También estuvieron la directora del Departamento de Cuentas Nacionales y Estadísticas Económicas, Elina Rosario; el director del Departamento de Programación Monetaria y Estudios Económicos, Joel González, y el director del Departamento de Regulación y Estabilidad Financiera, Carlos Delgado.

La delegación del sector construcción estuvo compuesta por el presidente de ACOPROVI, Jorge Montalvo; el presidente de CADOCON, Raúl Rizek; el presidente de APROCOVICI, Alejandro Fondeur; y el ingeniero Rafael Bisonó.

Asimismo, se contó con los miembros de las juntas directivas, Erick Bueno, Annerys Meléndez, Guido Rosario, Santiago Colomé, Fermín Acosta, Jaime González y Héctor Bretón.

Economía y banca, por Roxanna Rosario, 10 de febrero, Santo Domingo DN., República Dominicana.-

Las transacciones aumentaron un 17% en América Latina y el Caribe en diciembre de 2022

0

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 10 de febrero 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-Las transacciones Visa aumentaron un 17% en toda América Latina y el Caribe en diciembre de 2022 respecto al mismo período en 2021, tanto en el mundo virtual como en las compras presenciales. Este hallazgo forma parte del análisis realizado por el equipo de Visa Consulting & Analytics (VCA), quienes han estado monitoreando los hábitos de compra de los consumidores en la región y observaron que la cantidad de transacciones realizadas con credenciales Visa han aumentado consistentemente durante los últimos años.

En algunos países, el número de transacciones realizadas durante el período analizado aumentó por encima del promedio total de todos los países analizados dentro del grupo de ALC. Entre estos mercados se encuentran República Dominicana y Panamá, en donde el incremento de transacciones fue superior al 30%, o Chile, Perú y Costa Rica, con un registro superior al 20%.

Otro aspecto relevante que destaca el análisis de VCA tiene que ver con las compras presenciales en la región. “Al evaluar los principales datos de los últimos años de la red Visa, observamos que la penetración de los pagos presenciales en 2022 alcanzó los mismos valores que en 2019, antes de la pandemia. En diciembre de 2022, las compras en las tiendas tradicionales representaron el 85% de las transacciones Visa realizadas durante ese período”, dijo Javier Vázquez, director de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe.

Brasil es el país con la mayor penetración en compras presenciales. De hecho, más del 85% del total de los pagos registrados en diciembre de 2022 se realizaron en tiendas tradicionales. En cambio, Colombia y Perú se destacan por tener el nivel más alto de penetración en compras online durante ese período, cercano a 30%. Respecto a e-commerce, VCA observó un aumento cercano al 12% en la cantidad de transacciones Visa online realizadas en América Latina y el Caribe al comparar diciembre 2022 con el mismo período el año anterior. El mayor crecimiento lo registró Perú, con casi el 30%, seguido por República Dominicana y Panamá, con un crecimiento que supera el 15%.

“Resulta interesante ver las particularidades de cada país a la hora de analizar las compras navideñas. Brasil es por mucho el país con la mayor cantidad de compras realizadas con tarjetas de crédito, mientras que Chile es el mercado donde el débito es el método de pago más usado. Aun así, los consumidores de la región comparten un hábito en común: realizar compras de última hora. Según los datos que recopiló el equipo de VCA, los días con los picos de transacciones Visa en diciembre fueron el 23, el 22, el 21 y el 20, en ese orden”, agregó Vázquez.

El equipo de VCA analizó datos relacionados con las transacciones y con el volumen de pagos dentro de VisaNet en diciembre de 2022 y los comparó con el mismo mes de 2021, 2020 y 2019, sin incluir el gasto y las transacciones vinculadas a Visa Direct. El aumento en los porcentajes tiene que ver con el volumen y la cantidad de transacciones realizadas en dólares estadounidenses. Los países que se analizaron fueron Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Panamá, Perú y República Dominicana.

Acerca de Visa

Visa (NYSE: V) es líder mundial en pagos digitales, facilitando transacciones de pago entre consumidores, comercios, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios. Nuestra misión es conectar al mundo con la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, para ayudar a que individuos, comercios y economías puedan prosperar. Creemos que las economías inclusivas impulsan a todos, en todas partes y vemos el acceso como fundamental para el futuro del movimiento de dinero. Más información en Visa.com

Economía y banca, por Roxanna Rosario, 10 de febrero, Santo Domingo DN., República Dominicana.-

Banco Caribe inaugura sucursal en Cabrera

0

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 10 de febrero 2023, Cabrera, Nagua.- Ejecutivos y colaboradores de Banco Caribe participaron en la apertura de una nueva sucursal de la entidad en este municipio, la séptima oficina comercial en la zona Norte, con la que continúa su proceso de expansión en puntos geográficamente estratégicos del país.

Al acto del corte de cinta inaugural estuvo a cargo de Mirjan Abreu, vicepresidente de negocios de Banco Caribe; Dulce Fernández, directora de negocios para la zona Norte y Rosa Belkis García, gerente de la nueva sucursal.

Mirjan Abreu destacó que, con esta apertura, Banco Caribe reafirma la estrategia institucional de crecimiento y diversificación, acercando sus productos y servicios financieros de banca personal, comercial y pymes a una localidad de alto potencial turístico e inmobiliario.

“Para los clientes de la zona disponemos de todos los productos y servicios bancarios, además del servicio de remesas de Caribe Express”, señaló.

La ejecutiva bancaria manifestó que, con esta nueva sucursal en Cabrera, Banco Caribe demuestra su confianza en el desarrollo del municipio y de la provincia María Trinidad Sánchez, que cuenta con atractivos históricos, culturales y turísticos. Destacó, además, que todo el personal contratado es de la zona, lo que contribuye con la generación de empleos especializados.

“En Banco Caribe tenemos la visión de convertirnos en el mejor aliado de nuestros clientes, por lo que hemos venido a Cabrera convencidos de su potencial de crecimiento y en la seguridad de su gente trabajadora, emprendedora y cercana como nosotros”, precisó.

Afirmó el compromiso de brindar un trato personalizado y amigable para convertir a Banco Caribe en la mejor opción a la hora de realizar sus transacciones financieras.

La sucursal funcionará en la calle Independencia no. 33, en el horario de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 5 de la tarde, y los sábados 9 de la mañana a 1 de la tarde.

 

 

Economía y banca, por Roxanna Rosario, 10 de febrero, Santo Domingo DN., República Dominicana.-

 

Banco Popular cerró 2022 con crecimiento de activos del 4.5%

0

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 10 de febrero 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-El dólar estadounidense se cambia a 56.31 pesos dominicanos (0.3%)

El dólar estadounidense se cotiza este viernes, para la venta, a 56.31 pesos dominicanos frente a los 56.29 de la jornada anterior, lo que representa una ligera variación del 0.03 %.

El Banco Central fijó la tasa de cambio para hoy de la siguiente forma:

Compra: 56.02 pesos por cada dólar

Venta: A 56.31 pesos cada dólar

Economía y banca, por Roxanna Rosario, 10 de febrero, Santo Domingo DN., República Dominicana.-

El Banco Popular Dominicano cerró 2022 con un crecimiento de sus volúmenes de negocio y un avance de sus activos del 4.5 % respecto al año anterior, 27,200 millones de pesos, para un monto total de 634,100 millones, según los datos preliminares del pasado ejercicio presentados este jueves.

Ese crecimiento, reflejado asimismo en los depósitos (+2,7 %, 12.6 miles de millones de pesos), fue resultado también del incremento del 9.3 por ciento en la cartera de préstamos con 34,400 millones de pesos, hasta alcanzar los 402.8 miles de millones, detalló el presidente ejecutivo de la entidad, Christopher Paniagua, en un encuentro con medios.

En concreto, los sectores con mayor crecimiento en la cartera neta, que prácticamente se ha duplicado en seis años, fueron los préstamos al consumo (18 %), créditos a pequeñas y medianas empresas (pymes, 14 %) e hipotecarios (13 %).

La cartera creció con unos elevados niveles de calidad, con un +0.59 por ciento de cartera vencida y una cobertura de provisiones de +545 %, lo que permite al Popular estar cubierto ante cualquier estrés.

Siempre con el objetivo de ser una banca responsable, el Popular permitió en el segmento hipotecario que 4,550 familias tuvieran una casa (en un 72 % de bajo costo), otorgó más de 26,500 créditos a pymes y apoyó el consumo con 330,000 facilidades crediticias que contribuyeron a dinamizar la economía.

Panigua resaltó que el Popular nació hace 59 años con «el mandato de democratizar los servicios financieros» en todos los segmentos y para todos, con el fin de «mejorar vidas y lograr aspiraciones».

Los datos, según la entidad, hacen del Popular «el banco más eficiente del sistema financiero», con un indicador al respecto del 54.29 % en 2022 (un 10 % menos que la media), y demuestran su fortaleza.

El presidente subrayó la importancia de la transformación digital y, al respecto, indicó que el Popular tiene 1,3 millones de clientes de este tipo y que el 87 % de las transacciones se efectúan mediante esos canales, por lo que ocupa el primer lugar en el ranking de digitalización de la banca dominicana.

Asimismo, el Popular está enfocado en apoyar el emprendimiento y en una banca responsable, con una cartera de más de 10,000 millones de pesos en el financiamiento de energías renovables, además de respaldar la inclusión social y financiera con ayudas a la educación, la salud o las infraestructuras comunitarias.

En cuanto a la situación de República Dominicana, Panigua afirmó: «estamos arrancando como país», al ser más competitivos y eficientes y con estabilidad política, social y económica.

Se mostró optimista de cara a los próximos diez años porque como país, subrayó, «tenemos mucho potencial de crecer» y «cada vez estamos más preparados para competir en el sector internacional».

Se refirió a República Dominicana como «un modelo a seguir» con buenos negocios en todos los segmentos, no solo en el turismo, sino también en minería, zonas francas, exportaciones, renovables o industria.

Economía y banca, por Roxanna Rosario, 10 de febrero, Santo Domingo DN., República Dominicana.-

Ministerio Economía aprueba cinco proyectos de inversión pública

0

Economía y banca, por Roxanna Rosario, 10 de febrero, Santo Domingo DN., República Dominicana.-El Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo informó que en enero de 2023 fueron aprobados 5 proyectos de inversión pública.

El costo total de dichos proyectos fue de RD$1,080.1 millones, según el informe DATOSNIP, elaborado por la Dirección General de Inversión Pública.

El 80% de los proyectos corresponden al gobierno central y empresas públicas, y 20% a gobiernos municipales.

El mayor costo de los proyectos será ejecutado por empresas públicas por un monto de RD$934.7 millones. El 80% corresponden a vivienda y servicios comunitarios (4 proyectos) con RD$1,069.1 millones (99% del monto total aprobado).

Los proyectos serán desarrollados en Barahona, La Romana, Elías Piña y San Pedro de Macorís.

Economía y banca, por Roxanna Rosario, 10 de febrero, Santo Domingo DN., República Dominicana.-

 

Superintendencia Bancos ofrece servicios legales de forma remota y gratuita

0

Economía y banca, por Roxanna Rosario, 10 de febrero, Santo Domingo DN., República Dominicana.-La Superintendencia de Bancos (SB) informó que las personas físicas y jurídicas pueden solicitar y recibir gratis y de manera remota certificaciones y otros servicios legales que ofrece esa institución.

Esta optimización de los procesos internos de la SB se traduce en ahorros de tiempo, recursos económicos y esfuerzo para la población que demanda estos servicios.

Ahora el público tiene la posibilidad de solicitar a través del portal institucional www.sb.gob.do certificación de estatus de entidades, certificación de no habilitación para operar conforme a la ley Monetaria y Financiera, levantamiento de oposición de vehículo de motor, no objeción a transferencia de inmueble, certificación sobre tiempo laborado en entidades intervenidas o en liquidación, estatus de fondos en entidades intervenidas por procedimiento de liquidación o disolución, cancelación de hipoteca e inicio de procedimiento de pérdida de certificado de título de acreedor hipotecario.

En caso de que la SB requiera la presentación de documentos como parte del proceso, los solicitantes podrán adjuntarlos en el formulario digital de solicitud. También podrán dar seguimiento al avance de sus trámites escribiendo al correo electrónico servicioslegales@sb.gob.do.

La iniciativa está alineada con el segundo eje estratégico institucional de la SB, que procura aumentar la eficiencia, eficacia y alcance de los procesos internos a través del uso de nuevas tecnologías; y el tercer eje de acción, sobre fortalecimiento institucional. Además, apoya la política impulsada desde el gobierno central para la eficientización de procedimientos públicos con el programa Burocracia Cero.

“Durante estos dos años, las adecuaciones tecnológicas no solo han impactado positivamente nuestros procesos internos, sino que también han beneficiado a nuestros públicos externos. Desde la Consultoría Jurídica hemos gestado una plataforma virtual que permite recibir y atender los requerimientos del público”, enfatizó el superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W.

Aseguró que las iniciativas para la digitalización han transformado la forma en que la SB interactúa con sus principales interlocutores.

En ese sentido, citó la aplicación ProUsuario Digital, que ya cuenta con 150 mil usuarios activos que pueden presentar reclamaciones, solicitar orientación y dar seguimiento a su perfil crediticio en línea; y destacó que el 98% de las solicitudes procesadas por el Departamento de Registro y Autorizaciones se tramitan de forma digital.

De igual manera, la SB creó una moderna página web institucional y puso a disposición del público el portal de estadísticas del mercado bancario dominicano (SIMBAD).

En el ámbito interno, en materia tecnológica y de eficiencia en los procesos, la institución ha implementado importantes iniciativas, digitalizado los procesos y el seguimiento a los indicadores de gestión.

Economía y banca, por Roxanna Rosario, 10 de febrero, Santo Domingo DN., República Dominicana.-

 

2022 se crearon más 100 mil empleos en RD

0

Economía y banca, por Roxanna Rosario, 10 de febrero, Santo Domingo DN., República Dominicana.-En el último año en República Dominicana fueron creados más de 100 mil empleos, destacó el ministro de Economía, Pável Isa Contreras.

Explicó que la creación de más y mejores empleos y la provisión de mejores servicios públicos son la base de la presente gestión gubernamental para mejorar la calidad de vida de la gente.

“La economía dominicana no solo ha aumentado el total de empleos en este contexto tan difícil, sino que el tipo de empleo que se ha incrementado ha sido el formal, que suele ser de mayor calidad”, resaltó.

Explicó que EL año 2022 fue de grandes desafíos, especialmente en materia energética y alimentaria, a pesar lo cual el país ha logrado reducir la inflación y la estadística del hambre.

“Los efectos de la crisis han podido ser contenidos gracias a una política antiinflacionaria efectiva, basada en subsidios y una política monetaria más restrictiva”, expuso.

Dijo que “seguimos teniendo el desafío de acelerar la creación de más y mejores empleos, porque es a través del empleo que la gente puede percibir beneficios concretos del crecimiento económico, pero también nos enfrentamos al desafío de proveer más y mejores servicios públicos con los pocos recursos que tiene el Gobierno”.

 

Banco Atlántico de Ahorro y Crédito presenta nuevo vicepresidente ejecutivo

0

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 3 de febrero 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-Banco Atlántico de Ahorro y Crédito S. A. designa a José Rafael Lozada ascendido como vicepresidente ejecutivo gracias a su trayectoria, capacidad y credibilidad. Del mismo modo, asume el cargo de Director de Negocios el Sr. Juan Carlos Frías quien venía desempeñándose como gerente senior de banca privada.

La información fue dada por el Consejo de Administración de Banco Atlántico junto al cuerpo gerencial, accionistas y algunos aliados. Tales nombramientos demuestran la firme convicción en el crecimiento y el desarrollo profesional del talento humano y equipo de trabajo en la entidad.

El señor Emilio Hasbún, presidente del Consejo de Administración de Banco Atlántico de Ahorros y Préstamos, dio a conocer la noticia en un ambiente de celebración manifestando su convicción en el éxito de la gestión del nuevo vicepresidente. Además, el accionista principal destacó el trabajo que ambos profesionales han venido realizando, demostrando total capacidad para desempeñar ambas posiciones.

De su lado, el Sr. Lozada manifestó su compromiso en cumplir el reto de continuar fortaleciendo la actividad comercial de Banco Atlántico y trabajar en pro del avance sólido y continuo de la institución.

José Rafael Lozada Reynoso tiene 7 años en la institución y más de 20 años en el sector bancario, desde donde ha desempeñado diferentes posiciones. Es un profesional del área financiera que ha desempeñado funciones de alto nivel en otras entidades bancarias. Posee conocimientos de estudios de maestrías y postgrados en Administración de Negocios, Finanzas, Gestión Bancaria, Gerencia y Productividad. Además, cuenta con vasta experiencia en el área de crédito, contabilidad, tesorería, operaciones, administración, riesgo, banca, finanzas, cumplimiento, TI, entre otros.

Por igual, el señor Juan Carlos Frías, es un destacado profesional de perfil comercial con amplia experiencia en el mercado bancario, cuenta con más de 12 años en la banca local, compilando interesante experiencia en el área comercial y de negocios financieros.

La designación fue realizada durante un brindis ejecutivo en un momento armonio entre socios, compañeros y relacionados.

ACAP asume cultura de paz organizacional y refuerza bienestar colaboradores

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 3 de febrero 2023, Santiago, República Dominicana.-La Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP) puso en marcha el Programa Cultura de Paz Organizacional, que posiciona a la entidad financiera como institución comprometida con el bienestar de sus colaboradores.

Dentro del programa fueron creadas nuevas políticas de bienestar laboral que orientan al conocimiento y acciones sobre planes, programas e iniciativas para contribuir al fomento de una cultura enfocada al bienestar y la productividad.

Reny Espaillat, vicepresidenta de Gestión del Talento Humano, explicó que “este programa fortalece las relaciones interdepartamentales, el liderazgo y la comunicación, acorde a la misión, visión y valores institucionales. También impulsa nuestra misión de brindar a nuestros colaboradores un espacio seguro en el que sus voces son escuchadas y respondidas”.

Con enfoque en los derechos humanos, la institución integra la cultura de paz a la estrategia corporativa de manera coherente, pertinente y sistemática, buscando así una transformación que impacte positivamente su comunidad y el entorno.

Esta iniciativa se guía del análisis de las normas emitidas acerca de la regulación del trabajo en la Constitución Dominicana, el Código de Trabajo, el Ministerio y los lineamientos relacionados a la Seguridad Social, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y otras.

“Se trata de un modelo flexible, práctico y colaborativo, centrado en la sostenibilidad; adaptado al contexto institucional, basado en sentido de comunidad y con potencial de replicabilidad”, añadió Espaillat.

La implementación de este programa es responsabilidad de la Gerencia de Cultura y Bienestar, área que asegura su ejecución continua para los colaboradores de todos los niveles.

El programa impacta al objetivo 16 de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030, que contribuye al logro de sociedades más pacíficas, justas e inclusivas.

Para el proceso de elaboración del programa, orientado a la promoción de la cultura de paz, la ACAP se acompaña de la firma AT Iniciativas & Proyectos, quienes fueron los responsables del levantamiento de información e identificación de necesidades de los colaboradores.

 

SB dispuso devolución RD$129 MM a usuarios

0

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 3 de febrero 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-La Superintendencia de Bancos (SB) instruyó en 2022 a la devolución de RD$129 millones a usuarios que presentaron reclamaciones asociadas a los servicios de las entidades de intermediación financiera que operan en el país.

Se trata de un incremento de 16% respecto a la cantidad de recursos ordenados a devolver el año anterior, cuando se dispuso la acreditación de RS$111.4 millones.

En ese sentido, la Oficina de Servicios y Protección al Usuario (ProUsuario) recibió 5,140 reclamaciones y reconsideraciones. Seis de cada 10 decisiones emitidas fueron favorables para los usuarios.

El primer motivo de los reclamos correspondió a consumos no reconocidos, ascendiendo a 1,657, para un 59% del total. En segundo lugar, estuvieron las reclamaciones asociadas a transferencias no reconocidas, con 613 casos, que equivalen a un 18%.

Con menor ponderación se registraron los reclamos por retiros no reconocidos (10%), transferencias no aplicadas (6%), error en aplicación de pagos (6%) y efectivo no dispensado en cajero electrónico (6%).

La institución explicó que la diversificación y fortalecimiento de los canales de atención de ProUsuario han permitido el crecimiento exponencial de los contactos y reclamaciones, lo que a su vez se ha traducido en el incremento de la cantidad de recursos acreditados a favor del público.

Entre el 17 de agosto de 2020 y el 31 de diciembre de 2022, ProUsuario ha dispuesto la devolución de RD$249.8 millones, a parir de 10,373 reclamaciones y reconsideraciones, de las que el 70.4% resultaron favorables para los usuarios financieros.

A esto se agregan RD$ 51.4 millones que, por disposición de la SB, las entidades debieron devolver a los usuarios por aplicar criterios de cobros que no se correspondían con los lineamientos dispuestos para el tratamiento de créditos flexibilizados al inicio de la pandemia.

“La salud y protección de los usuarios de los servicios financieros ha estado desde el inicio en el centro de nuestra gestión. Se trata de una deuda histórica de la Superintendencia de Bancos que hemos procurado subsanar desde agosto de 2020”, expresó el superintendente, Alejandro Fernández W.

ProUsuario registró cerca de 140,000 contactos con usuarios durante 2022, a través de sus distintos canales de atención: la aplicación móvil ProUsuario Digital, correo electrónico (contacto@prousuario.gob.do), a través de la página web prousuario.gob.do, llamada de voz, Whatsapp y de manera presencial en Unicentro Plaza (Santo Domingo) y Santiago.

La aplicación ProUsuario Digital, disponible para Android y iOS, ya es utilizada por cerca de 142 mil usuarios. Durante 2022 los registros en esta herramienta se incrementaron en 213%.