Banco Popular lidera rankings servicio al cliente y talento humano

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 24 de marzo 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-El Banco Popular Dominicano encabeza el ranking de las 25 empresas con mejor servicio al cliente de la República Dominicana, según un sondeo de opinión realizado por la revista Summa entre su base de suscriptores, compuesta por ejecutivos y profesionales de la región que trabajan en los sectores industrial, servicios y comercio.

Además, la revista centroamericana incluyó al Banco Popular entre las 15 empresas con mejor talento humano de América Central y República Dominicana, ocupando la segunda posición en la región.

Los datos de este ranking fueron obtenidos a través de un sondeo de opinión entre más de 1,000 participantes.

Sobre el logro en servicio al cliente, la revista señala que para la institución financiera “la calidad del servicio y la experiencia del cliente son objetivos estratégicos”. Para ello, cuenta con unidades que gestionan y responden las inquietudes, quejas, sugerencias y felicitaciones de los usuarios.

Al tiempo, la organización realiza mediciones continuas de satisfacción de los clientes con todos los productos, servicios y canales presenciales y digitales. Los resultados le sirven para continuar mejorando la experiencia de servicio.

 

América Latina ante un entorno macroeconómico incierto

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 24 de marzo 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-Las perspectivas de crecimiento en América Latina y el Caribe se enfrentan a un entorno incierto y desafiante para la estabilidad macroeconómica y el dinamismo de su actividad, a pesar de haber mostrado un desempeño resistente ante los ‘shocks’ causados por la invasión de Rusia a Ucrania en 2022.

La región afronta el riesgo de que se intensifique esta dinámica de ralentización en 2023, en un escenario de elevadas tasas de inflación, endurecimiento monetario y tensiones geopolíticas que ponen en peligro las perspectivas económicas a nivel mundial, según planteó este jueves el Instituto de Estudios Económicos (IEE), en la apertura del Encuentro Empresarial Iberoamericano.

De acuerdo a la entidad, la crisis provocada por la pandemia supuso un esfuerzo de las cuentas públicas mediante políticas expansivas, que ha incrementado los niveles de deuda de los países, por lo que el margen fiscal se ha reducido considerablemente.

«Así, tanto el informe del Banco Mundial (BM) como el del Fondo Monetario Internacional (FMI) coinciden en apuntar que la economía de América Latina y el Caribe se encuentra inmersa en un proceso de desaceleración en 2023″, agregó el documento del IEE, que presentó su presidente, el español Íñigo Fernández de Mesa.

La entidad consideró que, dada la frágil situación económica de la región, cualquier nuevo acontecimiento, como una inflación más alta que la prevista, fuertes aumentos de las tasas de interés, el resurgimiento de la covid-19 o mayores tensiones geopolíticas, podría intensificar la ralentización.

En ese contexto, los países de la región se enfrenta a un período de varios años de crecimiento lento, una pesada carga de la deuda y escasas inversiones.

Qik Banco Digital lanza su campaña “Más fácil, posible”

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 24 de marzo 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-Qik Banco Digital Dominicano, S.A., nueva filial bancaria de Grupo Popular y primer neobanco del país, presentó su campaña publicitaria de lanzamiento denominada “Más fácil, posible”.

La campaña plantea el concepto del “Qik-Verso”, un universo lleno de alternativas, en el cual los “qikers” o usuarios del banco descubren más beneficios con menos costos para manejar sus finanzas y crecer.

Las distintas piezas para medios de comunicación y el ecosistema digital destacan la facilidad que ofrece el banco para que sus clientes accedan a productos financieros desde sus teléfonos celulares, en cualquier momento, sin tener que visitar una sucursal ni hacer trámites de papeleo físico.

El primer neobanco del país basa su propuesta en un modo muy visual y adaptado al lenguaje de las nuevas generaciones de clientes que quieren una experiencia 100% digital.

Desde su lanzamiento el 15 de noviembre del pasado año, Qik cuenta con una tarjeta de crédito con beneficios únicos y una cuenta de ahorro transaccional con cero comisiones, sin cargos por apertura, con una tasa preferencial del 4%, la más alta del mercado sin balance mínimo.

Petróleo Texas baja 0,73 %, hasta 70,38 dólares

0

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 24 de marzo 2023, Nueva York, (EFE).- El precio del petróleo intermedio de Texas (WTI) abrió este jueves con una bajada del 0,73 % %, hasta 70,38 dólares el barril, tras tres días consecutivos de sólidas subidas en los que logró recuperar la barrera de los 70 dólares el barril.

A las 9.00 hora local (13.00 GMT), los contratos de futuros del WTI para entrega en mayo perdían 0,52 dólares con respecto al cierre de la jornada previa.

El petróleo de referencia estadounidense abría esta mañana a la baja después de que la Reserva Federal (Fed) de Estados Unidos anunciara el miércoles una nueva subida de los tipos de interés de 0,25 puntos básicos, con lo que los tipos se sitúan en una horquilla de entre el 4,75 % y el 5 %.

El oro negro ha conseguido, no obstante, recuperarse en parte de la debacle sufrida la semana pasada por el temor a una recesión desatado por la tormenta bancaria que arreció sobre Estados Unidos y Europa y que llevó a las autoridades estadounidenses a intervenir los bancos Silicon Valley y Signature, los pasados 9 y 12 de marzo respectivamente.

«Aunque nadie puede afirmar con seguridad que se haya evitado una crisis bancaria, existe una confianza creciente en que las medidas adoptadas por los bancos centrales, los reguladores y los gobiernos han reducido significativamente las probabilidades de que se produzca una, en particular en un escenario grave, y eso es bueno en última instancia para la economía y la demanda de crudo», aseguraba este jueves el analista Craig Erlam de la firma Oanda.

La Administración de Información de Energía de EE.UU. (EIA, por sus siglas en inglés) anunció el miércoles que las reservas de crudo aumentaron 1,1 millones de barriles durante la semana que terminó el 17 de marzo.

Una cifra inferior al aumento de 3,2 millones de barriles que había adelantado el martes el Instituto del Petróleo de Estados Unidos (API, por sus siglas en inglés), aunque superior a la reducción de 1,4 millones que pronosticaban los inversores.

Por su parte, los inventarios de gasolina se redujeron en 6,4 millones de barriles, la mayor caída desde 2021, y los de productos refinados en 3,3 millones de barriles.

Según Superintendencia de Bancos dice activos banca RD crecen 8.9%

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 24 de marzo 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-La Superintendencia de Bancos (SB) publicó el Informe de desempeño del sistema financiero 2022, que revela un crecimiento nominal interanual de los activos de la banca de 8.9%, con lo que se ubican en RD$3,002 billones, principalmente gracias la expansión de 15.2% de la cartera de créditos al sector privado.

La cartera de créditos bruta del sistema financiero ascendió a RD$1.61 billones (29.2% del PIB), para un aumento interanual de RD$200,877 millones, empujada por la fortaleza del consumo, registrando aumentos de 15.2% y 11.2% en términos reales los segmentos de tarjetas de crédito y préstamos de consumo.

El informe indica que el índice de morosidad permaneció en 0.97%, un valor históricamente bajo, y la morosidad estresada del sistema – una medida ácida de morosidad que la Superintendencia monitorea desde la pandemia– se situó en 7.75% al cierre de año.

Los tipos de interés registraron aumento dado el contexto macroeconómico nacional e internacional, presionando los márgenes de intermediación. Las tasas de interés promedio ponderada (TIPP) activa y pasiva de la banca múltiple cerraron en diciembre 2022 en niveles de 13.5% y 9.9%, registrando un aumento de 4.3 y 7.6 puntos porcentuales desde diciembre 2021, respectivamente. Se redujo el margen de intermediación a 3.6% (3.3 puntos porcentuales menos que en diciembre 2021).

Asimismo, la tasa interbancaria se ubica en 10.9% al cierre de 2022, 7 puntos por encima de diciembre 2021.

Por otro lado, al cierre del año, el índice de solvencia del sistema financiero se ubicó en 16.8%, para una reducción de 0.2 puntos porcentuales con respecto al tercer trimestre.

El nivel de liquidez del sistema se incrementó a raíz de importantes vencimientos en la cartera de inversiones. El balance de las disponibilidades del sistema ascendió a RD$573.2 mil millones, presentando un incremento de RD$68.7 mil millones, para un crecimiento de 16.9% con respecto a diciembre 2021.

Comercio RD-Unión Europea alcanzó los 4,137 MM de euros

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 24 de marzo 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-El comercio bilateral entre la Mancomunidad de la Unión Europea y la República Dominicana (RD) alcanzó los 4,137 millones de euros en el año 2022, lo cual representa un aumento del 20% más en comparación con el 2021.

De acuerdo a la información ofrecida por la embajadora extraordinaria y plenipotenciaria de la Unión Europea en República Dominicana, Katja Afheldt, para el mercado europeo la cifra significó el 11.15 % de su comercio total, entre los principales rublos que RD exporta, que son: banano, aguacate, nueces, equipos médicos, fundiciones de metales como el ferro niquel, cacao y tabaco, entre otros.

“Desde la Unión Europea reconocemos a la República Dominicana como principal socio comercial y destino de inversión en la región del Caribe. La cooperación entre la Eurocámara y la DGA será un complemento importante para la información disponible a través de los canales de información que ofrecemos nosotros y el apoyo que brinda la UE, al desarrollo de los lazos comerciales entre Europa y RD”, expresó Afheldt.

Memorando de Entendimiento

Afheldt habló en el marco de la firma de un Memorando de Entendimiento (MOU) entre la Dirección General de Aduanas (DGA) y la Eurocámara de Comercio de la República Dominicana, con el objetivo de desarrollar iniciativas en conjunto, que promuevan el comercio lícito entre el país y la Unión Europea, a través de la asistencia técnica, el intercambio de conocimiento y de la formación.

«Hoy es un día histórico para nuestra institución, puesto que los lazos culturales e históricos de ascendencia que tenemos con la Unión Europea, son vastos y esenciales para la preservación de nuestra cultura y de nuestro modo de vida. Por eso, cuenten con la DGA, con el gobierno de Luis Abinader y un país, que está, cada vez, más consciente de que su participación en el mundo depende el progreso de su gente», dijo de su lado, el director de la DGA, Eduardo Sanz Lovatón.

Destacó que, este acuerdo tiene una importancia cumbre para la entidad, “las Aduanas del siglo XXI no son eminentemente recaudadoras de impuestos, sino que son facilitadoras de comercio, negocios, emprendedurismo y de la seguridad de los puertos”.

“Este MOU ataca varios de esos objetivos, pues nos da una credibilidad adicional: una vía de facilitación de comercio para Operadores Económicos Autorizados (OEA); intercambios que debemos tener en entrenamientos, capacitaciones, para cualquier eventualidad que se produzca”, ratificó Lovatón.

En cambio, Fabio Guzmán Saladín, presidente de la Eurocámara, aseguró que hay una clara tendencia de crecimiento sólido y diversificado de las relaciones económicas y comerciales entre ambos países, “auguramos que este convenio le traerá múltiples oportunidades a la nación dominicana y a todos los países miembros de la Unión Europea, para continuar desarrollando y facilitando las relaciones comerciales”.

Más del acuerdo

Mediante el Memorando de Entendimiento (MOU), la Eurocámara se compromete a apoyar los diferentes programas de incentivo de comercio exterior que tiene Aduanas, como son: el Despacho en 24 Horas, la certificación del Operador Económico Autorizado (OEA), Exporta Más, entre otros. Dándolos a conocer entre la comunidad comercial y de los miembros de la Eurocámara.

Dentro de los temas a trabajar en el pacto suscrito están: cooperación en programas de formación, en programas de publicación, incentivo de las exportaciones entre ambos países, iniciativas para la promoción comercial entre ambas naciones, e intercambio de expositores.

El acuerdo entró en vigor a partir de la fecha de su firma, y permanecerá vigente por tiempo indefinido, hasta que cualesquiera de las partes, manifieste a la otra, la voluntad de terminarla.

Durante la firma del acuerdo estuvieron presentes los subdirectores: Daniel Peña, de Tecnología de la DGA; Johannes Kelner, subdirector de la DGA; Ángel Encarnación, operativo de la DGA; Gabino José Polanco, del Área Técnica de DGA; Anulfo Pascual, de Zona Franca; Francis Almonte, administrativo de DGA; así como: Jean Marco Pou Fernández, vicepresidente de la Eurocámara RD; Luis Araque, jefe de la Sección Comercial de la Unión Europea en República Dominicana, entre otros.

Banco Agrícola anuncia tasa préstamos preferencial del 8% anual

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 24 de marzo 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-Los préstamos del Banco Agrícola (Bagrícola) a una tasa preferencial del 8% anual es uno de los principales atractivos de la Trigésimo Tercera Feria Agropecuaria Nacional 2023, que se desarrolla en la Ciudad Ganadera.

Fernando Durán, administrador del Bagrícola, afirmó que esa institución financiará hasta el 90 % por ciento del valor de la compra a los clientes con garantía hipotecaria y que los beneficiados tendrán hasta 7 años para pagar.

“Disponemos de recursos para financiar la producción de alimentos en el campo, como una contribución del Gobierno a la seguridad alimentaria del país”, manifestó el funcionario, al referirse a la muestra, en que participan productores de carne, huevos, leche y otros alimentos de distintos puntos del país.

La actividad, que se extenderá hasta el 26 de este mes, fue inaugurada el pasado viernes con la asistencia del presidente Luis Abinader; el ministro de Agricultura, Limbert Cruz y otros altos funcionarios del Gobierno.

El Bagrícola participa en la feria con un gran stand que tiene informaciones sobre los servicios que ofrece esta institución y entregará al público artículos promocionales, como bolígrafos y gorras, sombrillas y está abierto desde las 9:00 de la mañana hasta la 9:00 de la noche.

Durán pidió a los campesinos a estar atentos a la subasta ganadera, en la cual el Bagrícola hará un papel destacado con financiamientos a las tasas más competitivas del mercado.

Banreservas es líder de RD en 5 categorías según Euromoney

Economía y banca, por Josuanny C. Terrero, 24 de marzo 2023, Santo Domingo DN., República Dominicana.-La revista especializada Euromoney reconoció al Banco de Reservas en su ranking de ‘‘Líderes del Mercado’’ como líder nacional en cinco categorías,

Son estas Banco de Inversión, Banca Pymes, Soluciones Digitales, Sostenibilidad y Responsabilidad Social y Responsabilidad Social Corporativa.

El administrador general de Banreservas, Samuel Pereyra, consideró que “estos reconocimientos reafirman nuestro compromiso de seguir impulsando el desarrollo del país, ofreciendo el más amplio respaldo a los sectores productivos”.

El ranking Euromoney Market Leaders es un nuevo y completo sistema de clasificación internacional, basado en iniciativas bancarias, casos estudio, productos y servicios ofrecidos, proyectos desarrollados, amplitud de transacciones, políticas individuales, datos y objetivos numéricos.

La revista también tuvo en cuenta acreditaciones obtenidas tales como premios, clasificaciones y calificaciones, así como también, las evidencias de creatividad, innovación e importancia del impacto en el mercado con base en un universo de métricas cuantitativas.

Las categorías en las que son evaluados los bancos a nivel internacional se clasifican en ocho renglones: banca de inversión; banca corporativa; banca de pequeñas y medianas empresas; ASG; Banca islámica; soluciones digitales; responsabilidad empresarial y social; y diversidad e inclusión.

BCRD inaugura la Semana Económica y Financiera 2023

Santo Domingo, República Dominicana. – El gobernador del Banco Central de la República Dominicana (BCRD), Héctor Valdez Albizu, presidió el acto de inauguración de la novena versión de la Semana Económica y Financiera (#sefBCRD), un evento que forma parte del programa de responsabilidad social de la institución, denominado Aula Central para la educación económica y financiera, realizado en coordinación con la fundación internacional ‘Child & Youth Finance International’, y en el que participan a nivel local 40 instituciones nacionales.

Valdez Albizu expresó que “nos llena de alegría volver a la presencialidad, después de un par de años en los que, debido a la pandemia y para proteger la salud de los niños, jóvenes y demás participantes, debimos realizar las actividades vía remota a través del internet y las redes sociales institucionales”.

El gobernador resaltó que “los visitantes disfrutarán mucho de feria interinstitucional, un espacio donde las instituciones que nos honran con su participación, tales como bancos múltiples, asociaciones de ahorros y préstamos, corporaciones de crédito, ministerios gubernamentales, entidades de supervisión financiera, organizaciones no gubernamentales (ONG’s), gremios profesionales e instituciones públicas y privadas, muestran sus avances en materia de educación económica y financiera, y comparten material informativo y educativo de gran utilidad”.

Una nueva guía de aprendizaje

Durante el acto de inauguración, Valdez Albizu anunció la puesta en circulación de la “Guía para desarrollar tus habilidades económicas y financieras”, elaborada conjuntamente por las instituciones integrantes de la Estrategia Nacional de Educación Económica y Financiera (ENEEF), con el propósito de contribuir a un mayor conocimiento y a una mejor comprensión de la economía y las finanzas por parte de la población.

Esta publicación gratuita, que será entregada durante la #sefBCRD a los visitantes y además puede ser descargada desde la web del BCRD www.bancentral.gov.do y la web www.eneef.do, desarrolla en un lenguaje sencillo y con abundante apoyo gráfico información sobre el ahorro y la planificación financiera, los derechos del usuario financiero, la estabilidad de precios, el sistema de pagos de la República Dominicana, la Estrategia Nacional de Desarrollo, matemática financiera, la administración financiera del Estado, educación financiera para MIMYPES, cultura financiera, mercado de valores y sistema de pensiones.

El gobernador agradeció sinceramente a las instituciones que elaboraron este material: Abancord, ABA, Banco Central, Banreservas, Capgefi, los ministerios de Economía, Planificación y Desarrollo; de Educación; de Hacienda; de Industria, Comercio y MIPYMES; de la Presidencia de la República; y las superintendencias de Bancos; del Mercado de Valores; y de Pensiones.

“Destacamos su valiosa colaboración para la realización de esta guía, con la que reafirmamos el propósito de afianzar esta estrategia educativa con nuevas acciones dirigidas a divulgar la economía y las finanzas en nuestro país”, expresó Valdez Albizu.

Actividades, generosidad, formación y entusiasmo

En esta novena versión de la #sefBCRD se ofrecerán 91 actividades, gracias al aporte entusiasta de las instituciones participantes. Por la parte del Banco Central, está programada la conferencia “Inteligencia artificial: de tendencia a realidad. Su incidencia en la comunicación”, que dictará la experta internacional Luisa Allí Turrillas a directores de comunicación, consultores, periodistas, docentes y estudiantes de la carrera de comunicación.

Igualmente, el BCRD hará entrega de los premios de la competencia académica “Economistas del futuro”, con la cual se busca acercar al mundo de la economía y las finanzas a los estudiantes de último año del bachillerato de escuelas y colegios de todo el país.

Las instituciones públicas y privadas que participan con entrega y dedicación en la #sefBCRD, además del anfitrión Banco Central, son las asociaciones Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA), Cibao de Ahorros y Préstamos, de Instituciones Rurales de Ahorros y Créditos (AIRAC), Duarte de Ahorros y Préstamos, La Nacional de Ahorro y Préstamos, La Vega Real (ALAVER), Peravia de Ahorros y Préstamos, y Popular de Ahorros y Préstamos.

También, los bancos Ademi, ADOPEM, BDI, BHD, Banesco, Banfondesa, Banreservas, Caribe, de Desarrollo y Exportaciones (BANDEX), López de Haro, Múltiple Activo Dominicana, Popular, Promérica, Santa Cruz, Unión, QIK Banco Digital Dominicano y Scotiabank.

Asimismo, se contará con la participación de la Bolsa de Valores de la República Dominicana, el Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal (CAPGEFI), las direcciones General de Contabilidad Gubernamental (DIGCOG) y General de Impuestos Internos (DGII), la Liga Dominicana de Asociaciones de Ahorros y Préstamos, los ministerios de Economía, Planificación y Desarrollo, Hacienda, y de Industria, Comercio y Mypimes; la Oficina Nacional

de Estadisticas (ONE), Prodominicana, las superintendencias de Bancos, de Pensiones, y la del Mercado de Valores; TRANSUNION y VISA.

Al acto de inauguración de la #sefBCRD asistieron junto al gobernador Valdez Albizu, la vicegobernadora, Clarissa de la Rocha; los miembros de la Junta Monetaria Ricardo Rojas, Arturo Martínez Moya y Julio Llibre; el gerente, Ervin Novas; y otros funcionarios. Además, se dieron cita los superintendentes Ernesto Bournigal, del Mercado de Valores; y Francisco Torres, de Pensiones; Luis Valdez, director de Impuestos Internos; Miosotis Rivas, directora de la Oficina Nacional de Estadística; y Rosanna Ruiz, presidenta ejecutiva de la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana, asi como los presidentes, vicepresidentes, ejecutivos y representantes de las 40 instituciones participantes.

Los interesados pueden consultar el programa de actividades en el enlace www.bancentral.gov.do/sefbcrd

 

Transacciones en línea en América Latina y el Caribe crecieron más del doble en los últimos cuatro años

SANTO DOMINGO – Las compras en línea han cambiado en los últimos cuatro años con la llegada de nuevos consumidores, la diversificación de los canales digitales y una mayor demanda. Pero, ¿continuó este cambio en 2022? Visa Consulting & Analytics (VCA, por sus siglas en inglés) analizó las compras en línea realizadas con credenciales Visa entre 2019 y 2022 y descubrió que los consumidores de América Latina y el Caribe (ALC) realizaron 112% más transacciones de comercio electrónico en 2022 en comparación con 2019.

A pesar de este importante crecimiento en comercio electrónico, el área de consultoría de Visa identificó que en 2022 las compras en línea disminuyeron en ciertos sectores económicos, incluidos los artículos electrónicos y de computación, en comparación con años anteriores. Sin embargo, de acuerdo con el análisis de VCA, en otros sectores como las tiendas por departamentos y los servicios educativos, las compras en línea con credenciales Visa mantuvieron una firme tendencia al alza en los últimos cuatro años.

«Si bien la proporción de compras en línea ha disminuido en algunas categorías de consumo, hemos notado que, en general, las preferencias de los consumidores de la región se han desplazado hacia una experiencia de compra en línea más digital, conectada y segura que en 2019», comentó Javier Vázquez, vicepresidente sénior y director de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe. «Nuestros datos también revelan que el comercio presencial está creciendo nuevamente. Sin embargo, tal como lo demuestra el comportamiento de los consumidores, es importante que los comercios/minoristas inviertan en su operación online y en una estrategia omnicanal, además de fortalecer sus sistemas de seguridad digital. Sin duda, la presencia online de los consumidores es una tendencia irreversible», agregó.

El equipo de VCA también analizó el comportamiento de compra virtual de los consumidores en algunos países de la región y encontró que el hábito de comprar en línea creció en todos esos mercados. Al comparar 2019 con 2022, los mayores aumentos en la cantidad de transacciones con Visa en comercio electrónico se registraron en Argentina, con niveles de crecimiento que superan el 200%, y en Guatemala, Perú y Chile, con aumentos superiores al 100%.

En Brasil, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, Ecuador y Panamá también se observó una tendencia al alza, con un aumento de 50% en las compras en línea efectuadas con credenciales Visa entre 2019 y 2022.

Otra conclusión importante del análisis de VCA tiene que ver con el monto promedio de las compras en línea en la región. «Observamos una mayor penetración de comercio electrónico en los servicios diarios esenciales, con lo cual disminuyó el monto promedio de compras en línea en casi todos los países de la región. Los mayores montos promedio de compra en transacciones en línea pagadas con credenciales Visa en 2022 se registraron en Panamá, Puerto Rico y Chile», señaló Vázquez. «Los datos de este análisis nos demuestran que los consumidores están buscando continuamente soluciones de pago innovadoras y una mejor experiencia en el proceso de finalización de la compra, tanto virtual como en el mundo físico».

El análisis de VCA se basó en datos transaccionales de VisaNet de enero de 2019 a diciembre de 2022 y compara la cantidad de transacciones efectuadas en el entorno online. El análisis incluyó los siguientes países y territorios de la región de América Latina y el Caribe: Argentina, Brasil, Chile (excepto tarjetas migradas en 2019), Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay, con exclusión de las transacciones de Visa Direct. El objetivo de este análisis fue comprender el comportamiento de los consumidores en el entorno online en los períodos previos y posteriores a la pandemia.

Acerca de Visa

Visa (NYSE: V) es líder mundial en pagos digitales, facilitando transacciones de pago entre consumidores, comercios, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios. Nuestra misión es conectar al mundo con la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, para ayudar a que individuos, comercios y economías puedan prosperar. Creemos que las economías inclusivas impulsan a todos, en todas partes y vemos el acceso como fundamental para el futuro del movimiento de dinero. Más información en Visa.com